Nell’app
- Apri Altro → Account.
- Tocca Elimina account e leggi cosa succederà.
- Conferma con la tua password, oppure con Apple o Google.
- Tocca di nuovo Elimina account. Fatto.
Sul web
- Apri l’area web e accedi.
- Vai su Account → Elimina account.
- Conferma con la tua password, oppure con Apple o Google.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account: e-mail, nome, password, accesso in due passaggi e cronologia degli accessi.
- Il collegamento al tuo accesso con Apple o Google.
- Le squadre in cui non lavora nessun altro, con i loro atleti, test e risultati.
- Ogni sessione attiva, su tutti i dispositivi. Nell’app vengono cancellati anche i dati su quel telefono.
Cosa resta
- Le squadre che condividi con altri allenatori restano alla squadra. L’allenatore con il ruolo più alto ne diventa il proprietario.
- I test che hai svolto nelle squadre di altri allenatori restano a quelle squadre, senza il tuo nome.
- I backup fino a 30 giorni; poi vengono cancellati.
- I registri dei pagamenti che Apple, Google o Stripe devono conservare per legge.
Abbonamenti
- Acquistato nell’app (App Store o Google Play): eliminare l’account non lo annulla. Annullalo prima — iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti; Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
- Acquistato sul sito web: viene annullato automaticamente quando elimini l’account.
Non riesci ad accedere?
Reimposta prima la password dalla schermata di accesso. Se non funziona, scrivi a hello@goality.app dall’indirizzo e-mail del tuo account e chiedici di eliminarlo. Lo eliminiamo entro un mese.
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