Na app
- Abra Mais → Conta.
- Toque em Eliminar conta e leia o que vai acontecer.
- Confirme com a sua palavra-passe, ou com a Apple ou a Google.
- Toque outra vez em Eliminar conta. Pronto.
Na web
- Abra a área web e inicie sessão.
- Vá a Conta → Eliminar conta.
- Confirme com a sua palavra-passe, ou com a Apple ou a Google.
O que é eliminado
- A sua conta: e-mail, nome, palavra-passe, início de sessão em dois passos e histórico de inícios de sessão.
- A ligação ao seu início de sessão com a Apple ou a Google.
- As equipas em que mais ninguém trabalha, com os seus atletas, testes e resultados.
- Todas as sessões iniciadas, em todos os dispositivos. Na app, os dados nesse telemóvel também são apagados.
O que fica
- As equipas que partilha com outros treinadores ficam com a equipa. O treinador mais sénior passa a ser o proprietário.
- Os testes que realizou nas equipas de outros treinadores ficam com essas equipas, sem o seu nome.
- Cópias de segurança até 30 dias; depois são apagadas.
- Os registos de pagamentos que a Apple, a Google ou a Stripe têm de conservar por lei.
Subscrições
- Comprada na app (App Store ou Google Play): eliminar a conta não a cancela. Cancele-a primeiro — iPhone: Definições → o seu nome → Subscrições; Android: Google Play → Pagamentos e subscrições → Subscrições.
- Comprada no site: é cancelada automaticamente quando elimina a conta.
Não consegue iniciar sessão?
Redefina primeiro a palavra-passe no ecrã de início de sessão. Se não resultar, escreva para hello@goality.app a partir do endereço de e-mail da sua conta e peça-nos que a eliminemos. Eliminamos no prazo de um mês.
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