Dans l’application
- Ouvrez Plus → Compte.
- Touchez « Supprimer le compte » et lisez ce qui va se passer.
- Confirmez avec votre mot de passe, ou avec Apple ou Google.
- Touchez de nouveau « Supprimer le compte ». C’est fait.
Sur le web
- Ouvrez l’espace web et connectez-vous.
- Allez dans Compte → Supprimer le compte.
- Confirmez avec votre mot de passe, ou avec Apple ou Google.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : e-mail, nom, mot de passe, connexion en deux étapes et historique de connexion.
- Le lien avec votre connexion Apple ou Google.
- Les équipes où personne d’autre ne travaille, avec leurs athlètes, tests et résultats.
- Toutes les sessions ouvertes, sur tous les appareils. Dans l’application, les données de ce téléphone sont aussi effacées.
Ce qui reste
- Les équipes que vous partagez avec d’autres entraîneurs restent avec l’équipe. L’entraîneur le plus ancien en devient le propriétaire.
- Les tests que vous avez réalisés dans les équipes d’autres entraîneurs restent avec ces équipes, sans votre nom.
- Les sauvegardes jusqu’à 30 jours ; ensuite elles sont supprimées.
- Les justificatifs de paiement qu’Apple, Google ou Stripe doivent conserver selon la loi.
Abonnements
- Acheté dans l’application (App Store ou Google Play) : supprimer le compte ne l’annule pas. Résiliez-le d’abord — iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements ; Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements.
- Acheté sur le site : il est résilié automatiquement quand vous supprimez le compte.
Vous ne pouvez pas vous connecter ?
Réinitialisez d’abord votre mot de passe depuis l’écran de connexion. Si cela ne fonctionne pas, écrivez à hello@goality.app depuis l’adresse e-mail de votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous le supprimons sous un mois.
Application : Sport Test Lab. Développeur : Goality Sport Group OÜ. Confidentialité · Assistance