Escreva-nos
Envie e-mail para hello@goality.app. Diga-nos o e-mail da sua conta, o seu telemóvel ou navegador e o que aconteceu. Uma captura de ecrã ajuda.
Respostas rápidas
Esqueci-me da palavra-passe
No ecrã de início de sessão escolha Redefinir na app, ou “Esqueceu a senha?” na web, e introduza o seu e-mail. Abra a ligação na mensagem e escolha uma nova palavra-passe.
Registei-me com a Apple ou a Google
Inicie sessão da mesma maneira. Se quiser também uma palavra-passe, defina-a na web: Conta → Palavra-passe.
Preciso de internet no campo?
Não. Os testes decorrem e os resultados ficam guardados no telemóvel. Sincronizam com a sua conta quando há ligação.
Como cancelo a minha subscrição?
Se a comprou na app: iPhone — Definições → o seu nome → Subscrições; Android — Google Play → Pagamentos e subscrições → Subscrições. Se a comprou no site: app.sporttestlab.com → Meu plano.
Comprei um plano mas não o vejo
Inicie sessão com a mesma conta que usou na compra. Na app abra o ecrã dos planos e toque em Restaurar compras.
Como convido outro treinador?
Na app: Mais → Treinadores e convites. Crie uma ligação e envie-a ao treinador.
Como obtenho os meus dados?
Exporte os resultados na app (Mais → Exportar resultados) ou na web (Resultados). A exportação faz parte dos planos Coach e Club; em qualquer plano pode pedir-nos uma cópia para hello@goality.app.
Como elimino a minha conta?
Na app: Mais → Conta → Eliminar conta. Na web: Conta → Eliminar conta.