Kirjuta meile
Kirjuta aadressil hello@goality.app. Anna teada oma konto e-post, oma telefon või brauser ja mis juhtus. Ekraanipilt aitab.
Kiired vastused
Unustasin parooli
Vali sisselogimisekraanil rakenduses Lähtesta või veebis „Unustasid parooli?“ ja sisesta oma e-post. Ava kirjas olev link ja vali uus parool.
Registreerusin Apple’i või Google’iga
Logi uuesti sisse samamoodi. Kui soovid ka parooli, sea see veebis: Konto → Parool.
Kas väljakul on internetti vaja?
Ei. Testid toimuvad ja tulemused salvestatakse telefoni. Need sünkroonitakse sinu kontoga, kui ühendus on olemas.
Kuidas oma tellimust tühistada?
Kui ostsid selle rakenduses: iPhone — Seaded → sinu nimi → Tellimused; Android — Google Play → Maksed ja tellimused → Tellimused. Kui ostsid selle veebisaidilt: app.sporttestlab.com → Minu pakett.
Ostsin paketi, aga ei näe seda
Logi sisse sama kontoga, millega ostsid. Ava rakenduses pakettide ekraan ja puuduta Taasta ostud.
Kuidas kutsuda teist treenerit?
Rakenduses: Veel → Treenerid ja kutsed. Loo link ja saada see treenerile.
Kuidas oma andmed kätte saada?
Ekspordi tulemused rakenduses (Veel → Ekspordi tulemused) või veebis (Tulemused). Eksport kuulub pakettidesse Coach ja Club; igas paketis võid meilt koopiat küsida aadressil hello@goality.app.
Kuidas oma konto kustutada?
Rakenduses: Veel → Konto → Kustuta konto. Veebis: Konto → Kustuta konto.