Skriv till oss
Mejla hello@goality.app. Berätta vilken e-postadress ditt konto har, vilken telefon eller webbläsare du använder och vad som hände. En skärmdump hjälper.
Snabba svar
Jag har glömt mitt lösenord
På inloggningsskärmen väljer du Återställ i appen, eller ”Glömt lösenordet?” på webben, och skriver in din e-post. Öppna länken i mejlet och välj ett nytt lösenord.
Jag registrerade mig med Apple eller Google
Logga in på samma sätt igen. Om du vill ha ett lösenord också ställer du in det på webben: Konto → Lösenord.
Behöver jag internet på planen?
Nej. Testerna körs och resultaten sparas på telefonen. De synkas till ditt konto när det finns uppkoppling.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Om du köpte den i appen: iPhone — Inställningar → ditt namn → Prenumerationer; Android — Google Play → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer. Om du köpte den på webbplatsen: app.sporttestlab.com → Mitt abonnemang.
Jag köpte en plan men ser den inte
Logga in med samma konto som du köpte med. Öppna planskärmen i appen och tryck på Återställ köp.
Hur bjuder jag in en annan tränare?
I appen: Mer → Tränare och inbjudningar. Skapa en länk och skicka den till tränaren.
Hur får jag ut mina uppgifter?
Exportera resultat i appen (Mer → Exportera resultat (CSV)) eller på webben (Resultat). Export ingår i planerna Coach och Club; på vilken plan som helst kan du be oss om en kopia på hello@goality.app.
Hur raderar jag mitt konto?
I appen: Mer → Konto → Radera konto. På webben: Konto → Radera konto.