Kirjoita meille
Kirjoita osoitteeseen hello@goality.app. Kerro tilisi sähköposti, puhelimesi tai selaimesi ja mitä tapahtui. Kuvakaappaus auttaa.
Nopeat vastaukset
Unohdin salasanani
Valitse kirjautumisnäytöllä sovelluksessa Nollaa tai verkossa ”Unohditko salasanan?” ja syötä sähköpostisi. Avaa viestin linkki ja valitse uusi salasana.
Rekisteröidyin Applella tai Googlella
Kirjaudu uudelleen samalla tavalla. Jos haluat myös salasanan, aseta se verkossa: Tili → Salasana.
Tarvitsenko internetin kentällä?
Et. Testit toimivat ja tulokset tallentuvat puhelimeen. Ne synkronoidaan tilillesi, kun yhteys on käytössä.
Miten perun tilaukseni?
Jos ostit sen sovelluksessa: iPhone — Asetukset → nimesi → Tilaukset; Android — Google Play → Maksut ja tilaukset → Tilaukset. Jos ostit sen verkkosivustolta: app.sporttestlab.com → Oma paketti.
Ostin paketin, mutta en näe sitä
Kirjaudu sisään samalla tilillä, jolla ostit sen. Avaa sovelluksessa pakettinäyttö ja napauta Palauta ostot.
Miten kutsun toisen valmentajan?
Sovelluksessa: Lisää → Valmentajat ja kutsut. Luo linkki ja lähetä se valmentajalle.
Miten saan tietoni ulos?
Vie tulokset sovelluksessa (Lisää → Vie tulokset) tai verkossa (Tulokset). Vienti kuuluu Coach- ja Club-paketteihin; millä tahansa paketilla voit pyytää meiltä kopiota osoitteesta hello@goality.app.
Miten poistan tilini?
Sovelluksessa: Lisää → Tili → Poista tili. Verkossa: Tili → Poista tili.