Skriv til oss
Send e-post til hello@goality.app. Fortell oss e-postadressen til kontoen din, telefonen eller nettleseren din og hva som skjedde. Et skjermbilde hjelper.
Raske svar
Jeg har glemt passordet
På innloggingsskjermen velger du Tilbakestill i appen, eller «Glemt passordet?» på nettet, og skriver inn e-posten din. Åpne lenken i e-posten og velg et nytt passord.
Jeg registrerte meg med Apple eller Google
Logg inn på samme måte igjen. Hvis du også vil ha et passord, setter du det på nettet: Konto → Passord.
Trenger jeg internett på banen?
Nei. Testene kjøres og resultatene lagres på telefonen. De synkroniseres til kontoen din når det er nett.
Hvordan avslutter jeg abonnementet?
Hvis du kjøpte det i appen: iPhone — Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer; Android — Google Play → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Hvis du kjøpte det på nettstedet: app.sporttestlab.com → Mitt abonnement.
Jeg kjøpte en plan, men ser den ikke
Logg inn med samme konto som du kjøpte med. Åpne planskjermen i appen og trykk på Gjenopprett kjøp.
Hvordan inviterer jeg en annen trener?
I appen: Mer → Trenere og invitasjoner. Lag en lenke og send den til treneren.
Hvordan får jeg ut dataene mine?
Eksporter resultater i appen (Mer → Eksporter resultater (CSV)) eller på nettet (Resultater). Eksport er en del av planene Coach og Club; på alle planer kan du be oss om en kopi på hello@goality.app.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
I appen: Mer → Konto → Slett konto. På nettet: Konto → Slett konto.